Loading...

CEP TELEFONUNUZA GELEN REKLAM ARAMALARINA KARŞI

  • Cep telefonlarımıza rızamız olmaksızın gelen müşteri hizmetleri ve 444’lü aramalardan birçok vatandaş mağdur durumdadır. Bu aramaların çoğu rızamız dışında gerçekleşmekte ve olup olmadık zamanlarda arandığımız için rahatsızlık vermektedir.

Peki bu aramalar yasal mıdır? Kişilerin özel hayatına müdahale değil midir? Bu anlamda vatandaşlara şikayet ve tazminat hakkı doğar mı?

Öncelikle bu aramalara rızamız var mı bunu öğrenmek gerekir. Zira kullanılmakta olan GSM operatörlerince bu işlemlere rızamız olunduğu bilgisi mevcuttur. Peki bunu nasıl öğrenebiliriz? Kullanmakta olduğunuz GSM operatörünün Online İşlemler kısmından Servis İşlemlerine giriniz. Bu kısımdan aramalarına rızanız olan servisleri seçebilirsiniz. Rızanız olamayanları reddedin. Bununla birlikte işlem yaptığınız tüm kurumlardan bu tür aramalara rıza gösterip göstermediğiniz kontrol edin. Bundan sonra bu tür aramalar devam edip etmediğini kontrol etmelisiniz. Eğer aramalar devam edecek olursa yasal haklarınızı kullanmaktan çekinmeyin. Zira bu aramalar kişilik haklarına müdahale anlamına gelebilir.

Merak edilen diğer husus ise bu reklam gönderen firmaların ne şekilde telefon numaralarımıza ulaştığıdır. Aracı hat kurumları, telefon servisleri, abone olduğumuz servisler, v.b. hizmetler, telefon numaramızı hafızasına alarak genel olarak ücret ile liste halinde satıldığı gündemdedir. Bu sayede kişiler, yasal olmayan yollardan telefon numaralarına sahip olmakta ve izinsiz reklam gönderimini gerçekleştirmektedir. Elektronik Haberleşme Kanununun ilgili hükümlerinde abone ve kullanıcılarla istek dışı haberleşme yapılamayacağı belirtilmiştir.

Yine mesaj gönderen firmalar, bu mesajları almak istiyor musunuz yoksa red mi ediyorsunuz bu hususta “onay” mesajı almak durumundalar. Onay vermediğiniz halde halen bu tarz arama ve mesajlara maruz kalıyorsanız, yasal haklarınızı kullanmakta çekinmemeli,  bunu suiistimal edenlere daha çok bilgi ve cesaretle DUR demeliyiz.

Konu hakkındaki sorularınız ve önerileriniz için iletişim bilgilerimizi kullanabilirsiniz.